Atendimento inteligente no WhatsApp

Sua secretária não precisa dar conta de tudo.

Coloque uma IA treinada para atender seus clientes, tirar dúvidas e cuidar dos agendamentos, enquanto sua equipe fica livre para cuidar do que realmente precisa de pessoas.

Quero ver a IA em ação Como funciona?

Atendimento pelo WhatsApp • Pode operar 24h, 7 dias por semana

Agendar com especialista →

Atendimento Alka

online

Olá! 😊 Sou a assistente virtual da Clínica Alka. Como posso ajudar?

Oi! Gostaria de passar com um dermatologista.

Claro! Temos dois dermatologistas na clínica: a Dra. Marina, especialista em dermatologia clínica e estética, e o Dr. Rafael, com atendimento em dermatologia clínica e cirúrgica.

Você tem preferência por algum profissional?

Não tenho. Pode ser quem tiver o horário mais próximo.

Perfeito. A Dra. Marina tem terça às 14h e o Dr. Rafael tem quarta às 9h. Qual desses horários funciona melhor para você?

Terça às 14h.

Ótimo! Para confirmar, preciso apenas do seu nome completo e data de nascimento.

Ana Lívia Rodrigues, 01/01/1989.

Tudo certo, Ana. Sua consulta com a Dra. Marina está confirmada para terça-feira, às 14h. Enviarei um lembrete antes do atendimento. ✓ Agendamento confirmado

O problema

Enquanto sua secretária faz tudo,
o atendimento pode estar esperando.

Quem cuida das agendas também atende telefone, responde WhatsApp, organiza documentos, recebe pacientes, resolve imprevistos, serve um cafezinho e faz um atendimento impecável.

Demora para responder

O cliente manda mensagem, espera, se distrai e pode procurar outro lugar antes de receber uma resposta.

Muitas tarefas ao mesmo tempo

As agendas competem com uma lista enorme de tarefas. Nem sempre é possível dar a mesma atenção a cada conversa.

Atendimento fora do horário

Seu cliente pode querer agendar à noite, no fim de semana ou em um feriado. E a equipe também precisa descansar.

A solução Alka

Uma atendente digital treinada para cuidar das suas agendas.

A IA conversa com o cliente pelo WhatsApp de forma clara, paciente e personalizada, seguindo as informações e regras definidas pela sua empresa.

✓

Atende desde a primeira mensagem
Entende a demanda e conduz a conversa.

✓

Explica sua empresa e seus profissionais
Apresenta serviços, especialidades e informações importantes.

✓

Administra várias agendas simultaneamente
Organiza profissionais, especialidades, horários e regras de atendimento em uma mesma operação.

✓

Faz follow-up
Não deixa uma conversa simplesmente morrer depois do primeiro contato.

O cliente chama.
A IA conduz.

✓ Atendimento pelo WhatsApp

✓ Disponibilidade 24h, 7 dias por semana

✓ Informações sobre profissionais e especialidades

✓ Agendamento e confirmação

✓ Reagendamento e cancelamento

✓ Follow-up de conversas

✓ Encaminhamento para a equipe quando necessário

Como funciona

Do “oi” ao horário marcado.

A implantação é feita pensando no funcionamento real do seu negócio não é uma resposta automática genérica.

PASSO 01

Conhecemos seu negócio

Entendemos serviços, profissionais, horários, regras e principais dúvidas dos clientes.

PASSO 02

Treinamos a IA

Estruturamos o comportamento e as informações que a IA deverá usar no atendimento.

PASSO 03

Conectamos à agenda

A operação é configurada para conduzir cada cliente até o agendamento conforme os processos das suas agendas.

PASSO 04

Colocamos para atender

Você cuida do crescimento do seu negócio enquanto a Alka cuida do atendimento virtual.

Quero ver a IA em ação →

Para quem é

Feita para negócios onde
agenda significa faturamento.

Ideal para pequenas e médias empresas que recebem contatos pelo WhatsApp e precisam transformar atendimento em horários marcados.

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Consultórios

Médicos, dentistas, psicólogos, nutricionistas e outros profissionais com agenda.

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Clínicas

Operações com vários profissionais, especialidades, horários e demandas simultâneas.

✦

Serviços com agendamento

Escritórios de advocacia, arquitetura, engenharia, consultorias e outros negócios que trabalham com reservas, horários, reuniões ou atendimentos.

Uma comparação simples

Não é substituir sua equipe.
É tirar peso dela.

Quando tudo fica na equipe

✕ Mensagens acumulam
✕ Atendimento depende do horário de trabalho
✕ A secretária precisa interromper outras tarefas
✕ Follow-up pode ficar para depois
✕ Picos de demanda geram espera

Com a IA da Alka

✓ Resposta desde a primeira mensagem
✓ Atendimento disponível quando o cliente precisar
✓ Agendas conduzidas de forma organizada
✓ Follow-up estruturado
✓ Equipe humana focada no que precisa de pessoas

Um diferencial da Alka

Um horário abriu. A IA sabe quem chamar.

Imagine um paciente aguardando um encaixe por ter uma necessidade urgente. Quando alguém desmarca perto do horário, a IA pode identificar quem está esperando e iniciar o contato.

✓

Paciente aguardando encaixe
A IA mantém a informação de quem demonstrou interesse em ser chamado caso surja um horário.

✓

Desistência próxima do horário
Quando uma vaga é liberada, a oportunidade não precisa ficar esquecida nas agendas.

✓

Contato automático
A IA chama o paciente e verifica se ele consegue assumir aquele horário.

✓

Encaixe confirmado
Se o paciente aceitar, a IA conduz a confirmação e atualiza o atendimento conforme a configuração da operação.

Clínica Alka

atendimento

Olá, Ana! 😊 Surgiu um horário com a Dra. Marina hoje às 16h.

Como você havia nos informado que gostaria de um encaixe caso aparecesse uma oportunidade, estou entrando em contato.

Nossa, sim! Consigo ir às 16h.

Perfeito! Vou confirmar seu encaixe para hoje às 16h.

Prontinho. Seu atendimento com a Dra. Marina está confirmado para hoje, às 16h. ✓ Encaixe confirmado

Dúvidas

Perguntas frequentes

A IA substitui minha secretária?

Não. A proposta é assumir a parte repetitiva e previsível do atendimento, deixando sua equipe livre para tarefas que exigem presença, decisão e contato humano.

Ela consegue atender fora do horário?

Sim. A solução pode operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, conforme a configuração do projeto.

A IA consegue agendar e cancelar horários?

Sim. A implantação pode contemplar agendamento, confirmação, reagendamento e cancelamento, de acordo com o processo e as integrações utilizadas pelo negócio.

Ela vai responder qualquer coisa?

Não. A IA é configurada com as informações e regras do negócio e pode encaminhar situações que precisem da equipe humana.

Quanto custa?

A proposta é ter uma operação de atendimento por uma mensalidade inferior a meio salário mínimo, com o valor final definido conforme a necessidade de implantação e configuração.

Enquanto sua secretária faz tudo,o atendimento pode estar esperando.